名詞解釋

公共關(guān)系狀態(tài)

答案：

即一個(gè)組織與其公眾環(huán)境之間客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況。它既是組織公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。
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名詞解釋

公共關(guān)系禮儀
答案：

是指公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)遵循的尊敬他人、講究禮節(jié)的程序。
名詞解釋

直接調(diào)查法
答案：

是指公關(guān)人員與公眾面對(duì)面地溝通，直接了解情況、掌握信息。
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