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      A.沒關(guān)系,這是我們應(yīng)該做的。
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        A.對(duì)不起,根據(jù)我們的最新資料顯示,您的問題是……。
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        C.我一直忙得暈頭轉(zhuǎn)向,所以出錯(cuò)了。
        D.以下答案均不正確。

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        客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

        A.投其所好
        B.耐心地和他們周旋
        C.應(yīng)守紀(jì)律顯示出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
        D.有耐心不急躁,并在合適的時(shí)間提出自己的觀點(diǎn)

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