A.對不起,根據(jù)我們的最新資料顯示,您的問題是……。B.很抱歉,您看現(xiàn)在我能為您做些什么。C.我一直忙得暈頭轉(zhuǎn)向,所以出錯了。D.以下答案均不正確。
A.投其所好B.耐心地和他們周旋C.應(yīng)守紀(jì)律顯示出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)D.有耐心不急躁,并在合適的時間提出自己的觀點(diǎn)
A.找到客戶熟悉并感興趣的話題,不要輕易反駁或打斷其談話B.必要時丟點(diǎn)面子,同時準(zhǔn)備足夠的數(shù)據(jù)資料將會助你成功C.先發(fā)制人,不要給他表示拒絕的機(jī)會D.你的自信心顯得更為重要,不要受到客戶的影響