單項(xiàng)選擇題

IVR即（），實(shí)際是一個(gè)“提供自助服務(wù)的話務(wù)員”。

A.錄音系統(tǒng)
B.自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)
C.交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)
D.呼叫管理系統(tǒng)

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