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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶服務(wù)的種類。
答案：
有償服務(wù)；無(wú)償服務(wù)；合同服務(wù)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)步驟。
答案：
客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟主要包括三個(gè)方面：客戶服務(wù)部的工作崗位設(shè)計(jì)；客戶服務(wù)部管理層次及管理幅度設(shè)計(jì)；客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)...
