名詞解釋

答案：汽車服務(wù)企業(yè)在市場價值規(guī)律的作用下，推行的整車銷售（SalE.、零配件銷售（Spartpart）、售后服務(wù)（Servic...

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答案：系指自新車出廠進入銷售流通領(lǐng)域，直至其使用后回收報廢各個環(huán)節(jié)所涉及的全部技術(shù)的和非技術(shù)的各類服務(wù)。（銷售咨詢、廣告宣傳、...

答案：

是指服務(wù)提供者通過必要的手段和方法，滿足接受對象需求的“過程”，即服務(wù)是一個過程。