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多項選擇題

激勵機制對組織具有（）。

A、導向作用
B、凝聚作用
C、感化作用
D、助長作用
E、致弱作用

你可能感興趣的試題

多項選擇題

基于雙向信息交流的全過程的激勵模式，其工作內(nèi)容包括（）。

A、雙向交流
B、各自選擇行為
C、階段性評價
D、年終評價與獎酬分配
E、比較與再交流

單項選擇題

日本的豐田公司在進入挪威市場時，調查發(fā)現(xiàn)挪威人更關心的是汽車購買后辦埋保險和維修服務是否方便?；诖?，公司提出了一系列的保險優(yōu)惠措施，問時還為客戶提供免費檢查服務。這一事例說明（）。

A、進行服務創(chuàng)新，首先要了解和把握客戶的期望
B、進行服務創(chuàng)新，要重視產(chǎn)品售后服務的設計
C、進行服務創(chuàng)新，首先要了解客戶的滿意度
D、進行服務創(chuàng)新，首先要加強客戶期望值管理

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