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客人若取消了訂房,訂房員須在電腦的備注欄內(nèi)輸入取消訂房人士的姓名。
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若客人以信用卡擔(dān)保入住,訂房員無(wú)需詢問(wèn)卡主姓名。
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無(wú)論客人采取何種方式付款,訂房員都必須要與客人確認(rèn)酒店擔(dān)??头康恼?。
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