A、顧客的需求沒有了解透徹 B、產(chǎn)品帶給顧客利益解釋不清楚 C、顧客成心搗亂 D、過多使用專業(yè)術語,顧客聽不明白
A.購買興趣 B.購買阻力 C.購買方式 D.需要更多信息
A.向顧客表明他/她做了一個正確的決定!再次強調產(chǎn)品的特性和利益 B.展露快樂心情-顧客在同意購買后也會想象快樂生活 C.向顧客說清楚后續(xù)步驟(交貨、安裝等等) D.清楚說明公司的售后服務和顧客關照政策