多項選擇題

《投訴性質(zhì)劃分和乘客投訴責任認定辦法》中規(guī)定，駕駛員運行服務中，不規(guī)范使用司輔器照顧（）孕乘客和不規(guī)范使用司輔器導致乘客坐過站而引發(fā)的投訴屬于服務類投訴。

A.老
B.弱
C.病
D.殘

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