多項選擇題

《投訴性質(zhì)劃分和乘客投訴責任認定辦法》中規(guī)定，駕駛員運行服務(wù)中，在安全情況下沒有做到耐心回答乘客詢問；車到站、對乘客的問詢（）而引發(fā)的投訴屬于服務(wù)類投訴。

A.回答
B.不理睬
C.不回答
D.搭訕

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