多項選擇題銀行的內(nèi)部資源指銀行自身所擁有且可供利用和支配的資源，銀行內(nèi)部資源分析的主要內(nèi)容包括()。

A.人力資源
B.財務實力
C.物質(zhì)支持
D.技術(shù)資源
E.資訊資源


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1.多項選擇題相對大型和特大型企業(yè)來說，中小企業(yè)的資金運行特點有()。

A.額度小
B.周轉(zhuǎn)快
C.信譽好
D.需求急
E.風險小

2.多項選擇題針對不同的公司信貸客戶，商業(yè)銀行應該采取的措施包括()。

A.根據(jù)民營企業(yè)的現(xiàn)實需求設計手續(xù)簡便、快捷的貸款產(chǎn)品和方便的中間業(yè)務
B.選派對現(xiàn)代金融理論及金融創(chuàng)新理論均有較高造詣的高素質(zhì)客戶經(jīng)理前往外商獨資企業(yè)接洽
C.合資和合作經(jīng)營企業(yè)基本上是比較規(guī)范的現(xiàn)代股份制企業(yè)，經(jīng)營業(yè)績良好，是商業(yè)銀行重點爭取的對象
D.重點爭取有大量融資和中間產(chǎn)品服務需求的大型重點國有企業(yè)
E.在整體評估的基礎(chǔ)上，慎重選擇處于困境中的中小型國有企業(yè)為服務對象

3.多項選擇題下列符合選擇目標市場的要求的有()。

A.有比較通暢的銷售渠道
B.對一定的公司信貸產(chǎn)品有足夠的購買力，并能保持穩(wěn)定
C.競爭者較少或相對實力較弱
D.以后能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡
E.需求變化的方向與銀行公司信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)的方向不一致

4.多項選擇題商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進行細分，主要考慮客戶所在地區(qū)的()。

A.市場密度
B.交通便利程度
C.整體教育水平
D.經(jīng)濟發(fā)達程度
E.性別比例

5.多項選擇題與一般工商業(yè)企業(yè)相比，銀行提供的信貸產(chǎn)品和服務的特點包括()。

A.公司信貸產(chǎn)品是無形的
B.公司信貸產(chǎn)品和銀行的全面運作分不開
C.對于同一種類的公司信貸產(chǎn)品，不同銀行提供的服務質(zhì)量相同
D.公司信貸產(chǎn)品易被競爭對手模仿
E.公司信貸產(chǎn)品是其服務項目的動力引擎

6.多項選擇題一般地，銀行制定一個較完整的公司信貸營銷計劃應包括的板塊有()等。

A.行動方案
B.計劃概要
C.損益預算表
D.機會與問題分析
E.營銷戰(zhàn)略與策略

7.多項選擇題下列關(guān)于銀行營銷機構(gòu)組織形式的說法中，正確的有()。

A.矩陣制的缺點是成員不固定，有臨時觀念
B.事業(yè)部制對具有獨立信貸產(chǎn)品市場的部門實行分權(quán)管理
C.事業(yè)部制保證了集中統(tǒng)一指揮，能發(fā)揮營銷專家對公司信貸業(yè)務的指導作用
D.矩陣制是指在事業(yè)部制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導系統(tǒng)
E.事業(yè)部制的缺點是相對需要較多具有高素質(zhì)的專業(yè)人員來運作，出現(xiàn)矛盾時銀行領(lǐng)導協(xié)調(diào)起來比較困難

8.多項選擇題恰當?shù)氖袌龆ㄎ豢梢?)。

A.使細分市場更明確
B.使銀行及其產(chǎn)品為更多客戶認同接受
C.占據(jù)市場空位
D.面面俱到
E.使銀行充分利用自身優(yōu)勢，攻擊對手弱點

9.單項選擇題銀行營銷組織的主要職能不包括()。

A.組織設計
B.人員配備
C.組織運行
D.會計核算

10.單項選擇題下列各項不屬于客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容的是()。

A.為客戶服務
B.風險防范
C.營銷控制
D.刺激市場需求