多項選擇題

物業(yè)人員與客戶溝通應注意的禮貌用語有哪些？（）

A.對業(yè)主的稱呼：稱成年男性業(yè)主為“先生”；女性業(yè)主為“女士”
B.若讓業(yè)主久等了，則應說“很抱歉，讓您久等了
C.因自身原因給對方造成不便應及時致歉，說“對不起”、“失禮了”、“真抱歉”

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