多項選擇題

如有業(yè)主上門溝通時應注意哪些接待行為?()

A.禮貌、友善、熱情、耐心、平等地對待所有客戶和來訪者
B.一般辦事人員來訪,相關業(yè)務人員應立即接待,應說“您好,請坐下來談”
C.對等候的客人要說“對不起,讓您久等了”
D.跟客戶說‘不清楚、不知道’我不負責

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