多項(xiàng)選擇題

如遇業(yè)主投訴應(yīng)如何處理?()

A.直接不予理會(huì)
B.對(duì)前來投訴的業(yè)主,應(yīng)起身接待,并說“您好!請(qǐng)坐”、“您請(qǐng)講”,先請(qǐng)業(yè)主入座
C.對(duì)客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求和意見,要耐心傾聽,有問必答并做到回答準(zhǔn)確

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