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問答題
【簡(jiǎn)答題】停電的類型有哪幾種？
答案：
有五種：計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、故障停電、欠費(fèi)停電、其他停電。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理范圍主要包括什么？分哪幾類？
答案：
主要包括：380V或220V供電客戶新裝和增容業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)差異，可將低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝分為：低壓居民客戶新裝、低壓居民客...
問答題
【簡(jiǎn)答題】電話溝通的基本要求是什么？
答案：
①說話內(nèi)容表達(dá)要清楚。
②說話內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了。
③換位思考，體現(xiàn)關(guān)懷和尊重客戶。
