問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理范圍主要包括什么？分哪幾類(lèi)？

答案：主要包括：380V或220V供電客戶新裝和增容業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)差異，可將低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝分為：低壓居民客戶新裝、低壓居民客...

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答案：

①說(shuō)話內(nèi)容表達(dá)要清楚。
②說(shuō)話內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了。
③換位思考，體現(xiàn)關(guān)懷和尊重客戶。

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【簡(jiǎn)答題】電費(fèi)核算中錯(cuò)誤計(jì)算信息有哪幾類(lèi)？

答案：有四類(lèi)：
①容量類(lèi)錯(cuò)誤計(jì)算信息，計(jì)算起止日與實(shí)際不符、變壓器客戶計(jì)算容量與檔案容量不一致等。
②計(jì)量類(lèi)錯(cuò)...