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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述怎樣理解營(yíng)銷(xiāo)管理與其他職能戰(zhàn)略之間的關(guān)系？
答案：
沒(méi)有顧客，企業(yè)也就失去了存在的價(jià)值。因此，無(wú)論生產(chǎn)管理、研發(fā)管理還是財(cái)務(wù)管理、人力資源管理，都應(yīng)服從于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，成為...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略是什么關(guān)系？
答案：
總體戰(zhàn)略又稱(chēng)公司戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層的戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略又稱(chēng)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 職能戰(zhàn)略又稱(chēng)職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)各個(gè)職能部...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述什么是顧客滿(mǎn)意？企業(yè)要從哪些方面做出努力去達(dá)到顧客滿(mǎn)意？
答案：
是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足其需要的績(jī)效與期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。如果績(jī)效低于期望，顧客就會(huì)不滿(mǎn)意；如果績(jī)效與期望相匹...
