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問答題
【簡答題】簡述總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略是什么關(guān)系？
答案：
總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層的戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略。 職能戰(zhàn)略又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)各個(gè)職能部...
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問答題
【簡答題】簡述什么是顧客滿意？企業(yè)要從哪些方面做出努力去達(dá)到顧客滿意？
答案：
是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的績效與期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。如果績效低于期望，顧客就會(huì)不滿意；如果績效與期望相匹...
問答題
【簡答題】簡述市場營銷管理的新舊觀念的最根本*區(qū)別是什么？ 為什么？
答案：
生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷規(guī)念，都是在賣方市場中以企業(yè)自身為導(dǎo)向的觀念，可稱為舊觀念。而市場營銷觀念和社會(huì)市場營銷觀念，是...
