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單項(xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)（）
A.通過(guò)顧客保持忠誠(chéng)來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)
B.通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)
C.改善服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售
D.改善營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售
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問(wèn)答題
【論述題】試述國(guó)外餐飲業(yè)對(duì)中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展的啟示。
答案：
1）重視發(fā)展企業(yè)規(guī)模，而不是一味的擴(kuò)大店面規(guī)模；
2）提高服務(wù)質(zhì)量；
3）重視人才培養(yǎng)；
4）實(shí)行集團(tuán)化標(biāo)準(zhǔn)化。
