單項(xiàng)選擇題

服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。

A.附加服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.便利服務(wù)
D.信息服務(wù)

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