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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人要求加急洗衣怎么辦?
答案:
(1)與洗衣房聯(lián)系,確認(rèn)能否在加急時(shí)間內(nèi)完成,并向客人說(shuō)明加急洗衣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(2)開(kāi)洗衣單時(shí)要注明加急字樣...
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【簡(jiǎn)答題】客房服務(wù)員的儀容包括哪五個(gè)方面?
答案:
坐態(tài)、站態(tài)、行態(tài)、服務(wù)中的舉止和個(gè)人衛(wèi)生。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】某飯店一客房衛(wèi)生間浴盆冷熱水龍頭裝反,在客人洗澡時(shí)將客人燙傷。對(duì)此,飯店應(yīng)如何處理?
答案:
(1)首先安慰客人,并立即報(bào)告飯店負(fù)責(zé)人,馬上送客人到就近醫(yī)院治療,醫(yī)療費(fèi)用由店方承擔(dān);
(2)對(duì)客人在服務(wù)上...
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