首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
飯店服務質(zhì)量控制的保證體系要根據(jù)服務質(zhì)量控制的特點來建立。
答案:
正確
點擊查看答案解析
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
判斷題
服務過程中的服務質(zhì)量控制重點包括設施質(zhì)量控制和物品供應質(zhì)量控制兩方面。
答案:
錯誤
點擊查看答案解析
手機看題
判斷題
飯店服務質(zhì)量包括服務設施的質(zhì)量、實物產(chǎn)品質(zhì)量、服務用品質(zhì)量、勞務活動質(zhì)量、賓客滿意程度等內(nèi)容。
答案:
正確
點擊查看答案解析
手機看題
微信掃碼免費搜題