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問答題
【簡答題】根據(jù)《票款送行管理規(guī)定》票款送行程序中，若車站與銀行存在爭議時的處理程序。
答案：
車站及時上報所在中心，同時通知財務管理辦公室，由財務管理辦公室負責溝通協(xié)調(diào)，所在中心跟進處理結果，必要時參與溝通協(xié)調(diào)。需...
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問答題
【簡答題】根據(jù)《車站票務管理規(guī)定》，請簡述站務員（票務）的票務職責。
答案：
1、負責乘客服務中心當班的票務工作；
2、保管當班乘客服務中心相關備品、報表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務鑰匙，并負...
2、保管當班乘客服務中心相關備品、報表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務鑰匙，并負...
問答題
【簡答題】請簡述乘客反映預制票無法進站時車站處理程序。
答案：
站務員（票務）通過BOM查驗乘客所持車票為預制票后，填寫《乘客事務處理單》，為乘客免費發(fā)售一張等值單程票，車票隨當日報表...
