問答題

【簡答題】根據(jù)《車站票務管理規(guī)定》，請簡述站務員（票務）的票務職責。

答案： 1、負責乘客服務中心當班的票務工作；
2、保管當班乘客服務中心相關(guān)備品、報表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務鑰匙，并負...

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【簡答題】請簡述乘客反映預制票無法進站時車站處理程序。

答案：站務員（票務）通過BOM查驗乘客所持車票為預制票后，填寫《乘客事務處理單》，為乘客免費發(fā)售一張等值單程票，車票隨當日報表...

【簡答題】請簡述普通消費卡付費區(qū)超時的處理程序。

答案： 1、車票顯示進站日期是否為當日，是，則向乘客收取超時補款后更新車票，乘客持票出站；
2、否，轉(zhuǎn)到非付費區(qū)模式，...