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業(yè)務(wù)知識(shí)/崗位知識(shí)競(jìng)賽
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每日一練
章節(jié)練習(xí)
零售業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽名詞解釋每日一練(2020.04.16)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋
商品群
參考答案：
是商品經(jīng)營(yíng)分類(lèi)的一個(gè)概念。它是賣(mài)場(chǎng)中按一定關(guān)系多個(gè)商品品項(xiàng)而形成的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。
2.名詞解釋
競(jìng)爭(zhēng)性商圈
參考答案：
每個(gè)商圈都有自己的商圈層，相鄰的商圈之間，必然存在著次要商圈層和邊緣商圈層的交叉重合。在信息化時(shí)代，還會(huì)出現(xiàn)地域上不相鄰...
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3.名詞解釋
品類(lèi)角色
參考答案：
即顧客理解的“品類(lèi)”，體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)先性和重要性。
4.名詞解釋
商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)
參考答案：
商店特許經(jīng)營(yíng)是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)（以下稱(chēng)特許人），以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可...
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5.名詞解釋
服務(wù)素質(zhì)
參考答案：
是指零售商為顧客提供有效服務(wù)的功夫或本領(lǐng)，一般由服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)形象等因素組成的內(nèi)在條件；其...
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