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卷煙服務營銷卷煙服務營銷綜合練習判斷題每日一練(2020.03.27)

來源：考試資料網

1.判斷題服務監(jiān)測的作用是收集服務信息、服務改進參考和指導服務人員。（）

參考答案：錯誤

2.判斷題處罰是保證執(zhí)行力的最后的一個工具（）

參考答案：正確

3.判斷題（）在客戶分類服務項目設計時，除了貨源分配的區(qū)分，其他服務項目也是可以拓展的內容，但這必須結合客戶需求。

參考答案：正確

4.判斷題（）網上訂貨率占15%屬于細分目標

參考答案：正確

5.判斷題服務評估需要來自服務檢測的數據支撐。（）

參考答案：正確

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