酒店信息化管理章節(jié)練習(xí)(2020.05.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 某酒店可用房總數(shù)為200間，當(dāng)日過夜房客房收入為50000元，鐘點(diǎn)房為10000元，售出過夜房100間，鐘點(diǎn)房10次，則酒店單房收益（revPAR）為（）元。

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2 餐位（餐臺(tái)）狀態(tài)控制是餐飲系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為用餐顧客實(shí)施“打印單據(jù)”操作后，餐位狀態(tài)為（）

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3 顧客完成一次入住和支付后，顧客資料的以下（）信息將發(fā)生變化。

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4 目前，我國(guó)城市租房人群獲取租房信息最主要的渠道是（）

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5 隨著技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)酒店住宿業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，將其總結(jié)為四類：其中酒店采購庫存和成本控制系統(tǒng)的應(yīng)用，主要屬于其中的（）

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6 酒店客房智能控制系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱客控，RCU），自20世紀(jì)80年代國(guó)內(nèi)開始應(yīng)用，經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段：
1.基于無線的控制方式；
2.基于計(jì)算機(jī)的控制方式；
3.床頭集控板；
4.基于物聯(lián)網(wǎng)的控制方式。
按照出現(xiàn)的先后順序?qū)Ω鞣N模式進(jìn)行排序（）

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7 按照顧客歷史消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)顧客消費(fèi)潛力，是酒店企業(yè)顧客分級(jí)的重要手段，應(yīng)當(dāng)對(duì)以下哪個(gè)模塊中查詢顧客歷史消費(fèi)信息（）

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8 X餐廳“紅燒獅子頭”菜品價(jià)格為38元，現(xiàn)根據(jù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，顧客對(duì)該菜品可以提出“不放姜”“不放辣”兩個(gè)選項(xiàng)，需要調(diào)整POS系統(tǒng)的（）

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9 客人劉菲入住了0813客房，在客人入住后，0813客房被變更為占用凈（OC），在以下何種情況下，PMS系統(tǒng)中0813客房狀態(tài)（Room Status）會(huì)變更為占用臟（OD）？（）

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10 2012-2013年，梁建章回歸攜程后，迅速挽回了競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)，隨后在2015年收購藝龍.去哪兒，再次完成在線旅游產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一。其策略的核心在于（）

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