A.組織確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素 B.最高管理者應通過對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù) C.組織應對這些確定的內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視 D.組織應對這些確定的內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行評審
A.質(zhì)量管理體系須與業(yè)務過程整合 B.應用過程方法 C.引入最佳實踐 D.體現(xiàn)顧客及相關(guān)方需求和期望
A.統(tǒng)一標準B.國家標準C.同一標準D.行業(yè)標準
A.使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值更接近目標值 B.使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動更小 C.使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動更小,同時更接近目標值 D.Cp=1.67,過程能力指數(shù)已經(jīng)足夠大了,不需要采取任何措施
A.提供給顧客或顧客所要求 B.預期提供給顧客或顧客所要求 C.預期提供給顧客 D.顧客所要求
A.符合接收準則的證據(jù) B.可追溯到授權(quán)放行人員的信息 C.描述獲得的讓步 D.描述所采取的措施
A.顧客規(guī)定的要求,包括對交付及交付后活動的要求 B.顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求 C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務的法律法規(guī)要求 D.由產(chǎn)品和服務性質(zhì)所導致潛在的失效后果
A.所提供的過程、產(chǎn)品和服務的要求 B.對供方人員能力的要求 C.對外部供方績效的控制和監(jiān)視要求 D.組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動
A.不維修、不放行、不交付B.不隔離、不放行、不交付C.不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付
A.在職人員進行培訓 B.輔導或重新分配工作 C.工作經(jīng)歷 D.招聘勝任的人員