物流基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)(2020.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題玻璃包裝具有成本高、不便于了解內(nèi)裝物狀態(tài)、不便于挑選和運輸?shù)奶攸c。（）

2.填空題物流服務(wù)質(zhì)量差距主要有5種，分別是（）。

參考答案：管理人員感知差距，質(zhì)量標準差距，服務(wù)質(zhì)量標準的生產(chǎn)與制定之間的差距，營銷溝通的差距和顧客期望與實際獲得服務(wù)之間的差距

3 適合貨架儲存，為各企業(yè)帶來便捷，可以重復(fù)使用，拆裝方便的木箱是（）。

4.問答題影響物流與客戶服務(wù)的主要因素有哪些？

①時間
②可靠性
③溝通
④方便

5 物品盤點作業(yè)的內(nèi)容包括（）。

6 電子訂貨系統(tǒng)的英文縮寫（）。

7 人們將一次委托，由兩家以上運輸企業(yè)或用兩種以上運輸方式共同將某一批物品運送到目的地的運輸方式叫做（）。

8 電子商務(wù)的物流外包是指什么（）。

9 垂直水平運動應(yīng)選擇的裝卸搬運設(shè)備是（）。

10 配送中心有多項基本作業(yè)，下列哪項作業(yè)不是所有配送中心都有的作業(yè)（）。