通信服務規(guī)范章節(jié)練習(2019.05.07)
來源：考試資料網
參考答案：1）《設備改造擴容申請》，升級方案，報技術支援部門審核；
2）設備改造所必備設備和工具，報工程管理部；
參考答案：不會影響客戶滿意度，維護收費能夠提高企業(yè)競爭力，增強我們的服務意識，提高對用戶的服務質量，加強對用戶的維護力量，維護收費... 參考答案：處理人在現(xiàn)場工作結束后，要對設備做必要的檢查：
1.全面的設備硬軟件檢查，記錄并處理發(fā)現(xiàn)的其他隱患。
參考答案：錯。重大事故包含工程施工及試驗局過程中產生的重大事故。 參考答案：
在對用戶進行完初驗后，提交相應的文檔，報告，對系統(tǒng)進行完割接工作。
參考答案：在“技術支援管理系統(tǒng)”的“需求與建議”中可以提出重大升級申請；由產品線技... 參考答案：
設備安裝報告，硬件安裝竣工報告，初驗證書，工程備忘錄，終驗證書。
