交通收費(fèi)知識競賽章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題計(jì)重收費(fèi)條件下發(fā)生無稱重?cái)?shù)據(jù)的操作流程是什么？

參考答案：按【貨車】鍵；
輸入車型（1--7，8）；
輸入車牌號后5位；
刷IC通行卡，如車輛無稱重...

2.問答題國家規(guī)定減免車輛通行費(fèi)的范圍？

參考答案：1）軍隊(duì)車輛、武警部隊(duì)車輛；
2）公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處臵突發(fā)事件的統(tǒng)...

3.問答題山西省高速公路管理?xiàng)l例何時(shí)由山西省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第幾次會議通過？

2005年12月2日由山西省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十一次會議通過

4.問答題為了更好的持支持“三農(nóng)”工作，高速公路于何時(shí)增開了季節(jié)性化肥運(yùn)輸“綠色通道”？“三農(nóng)”工作包含哪些內(nèi)容？

2008年8月；農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民。

5.問答題高速公路收費(fèi)管理包含哪些內(nèi)容？

參考答案：高速公路的收費(fèi)管理是對車輛收取通行費(fèi)中各項(xiàng)活動過程及財(cái)務(wù)工作的各種要素進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、指揮、控制和激勵活動的總稱。...

6.問答題刷卡收費(fèi)時(shí)，如何啟動在線刷卡收費(fèi)流程？

參考答案：當(dāng)收費(fèi)員收到IC通行卡和牡丹晉通卡時(shí)，首先刷IC通行卡，操作界面顯示應(yīng)收款等收費(fèi)信息，收費(fèi)員確認(rèn)信息無誤后，將通行卡從讀...

7.問答題文明服務(wù)管理實(shí)施方案中對收費(fèi)員微笑服務(wù)和文明用語有哪些要求？

參考答案：微笑發(fā)自內(nèi)心、真誠、親切、氣質(zhì)優(yōu)雅、自然露出6—8顆牙齒。使用標(biāo)準(zhǔn)的文明用語，唱收唱付；普通話標(biāo)準(zhǔn)、語氣親切...

8.問答題什么是開放式收費(fèi)模式？

相對于封閉式收費(fèi)而言的另一種收費(fèi)模式，其特點(diǎn)是只設(shè)收費(fèi)道口而不設(shè)發(fā)卡道口，車輛收費(fèi)統(tǒng)一計(jì)價(jià)。

9.問答題服務(wù)競賽年活動的具體內(nèi)容是什么？

參考答案：一是統(tǒng)一文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣“八顆牙”微笑服務(wù)。
二是規(guī)范便民服務(wù)內(nèi)容，拓展延伸服務(wù)范圍...

10.問答題山西省高速公路管理?xiàng)l例何時(shí)實(shí)施的？

2006年3月1日起實(shí)施