電信業(yè)務(wù)營銷知識章節(jié)練習(xí)(2018.10.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 用戶因故暫時(shí)不需要使用電話時(shí)，可向電信部門提出“停機(jī)保號”，暫停期間，按（）個(gè)月為一個(gè)收費(fèi)單位收取停機(jī)保號費(fèi)，每收費(fèi)單元收取（）元。

2.填空題電信企業(yè)的（）、（）、渠道選擇等市場營銷活動(dòng)，主要是在電信企業(yè)內(nèi)部或者電信企業(yè)與市場營銷伙伴之間進(jìn)行。

參考答案：產(chǎn)品開發(fā)；產(chǎn)品訂價(jià)

3 用戶不得擅自轉(zhuǎn)讓電話（）。

4.填空題信息內(nèi)容的訴求方式主要包括理性、（）和（）的訴求。

參考答案：情感；道德

5 目前計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的帳務(wù)周期是（）。

6 將電話租用權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一用戶稱為（）。

7.問答題廣義市場注重強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)方面是什么？

一是從賣主的角度出發(fā)，著眼于買方的行為；二是購買者必須具備購買能力和購買欲望。

8 以下哪個(gè)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容（）

9 電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營銷按服務(wù)過程分為（）。

10.填空題分銷渠道績效包括：（）、（）、目標(biāo)利潤率。

參考答案：銷售量；市場占有率