電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)電信市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)練習(xí)(2018.02.25)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)2.判斷題自主建站業(yè)務(wù)中可設(shè)置無(wú)限級(jí)子欄目，且可對(duì)其隨意添加、刪除、修改、排布；可隱藏欄目，也可設(shè)置會(huì)員組訪問(wèn)權(quán)限。
參考答案：固定電話；超級(jí)一號(hào)通業(yè)務(wù)
5.判斷題中國(guó)電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營(yíng)信息管理與分析、營(yíng)銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。
6.問(wèn)答題客戶死亡家屬想辦理市話業(yè)務(wù)，應(yīng)辦理哪些手續(xù)？
參考答案：應(yīng)持客戶死亡證明先辦理更名過(guò)戶手續(xù)，按新名義、持本人身份證辦理所需市話業(yè)務(wù)。
參考答案：客戶品牌；系統(tǒng)應(yīng)用
