高級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2018.02.20)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題向客戶發(fā)問(wèn)的三個(gè)原則是什么？
參考答案：
①對(duì)客戶需求的了解要清晰；
②對(duì)客戶需求的了解要完整；
③與客戶達(dá)成共識(shí)。
參考答案：①用戶填寫(xiě)《固定電話業(yè)務(wù)變更登記表》；
②核實(shí)用戶移機(jī)登記表填寫(xiě)是否規(guī)范、準(zhǔn)確，項(xiàng)目是否齊全；
③核...
②核實(shí)用戶移機(jī)登記表填寫(xiě)是否規(guī)范、準(zhǔn)確，項(xiàng)目是否齊全；
③核...
5 用你的大腦、你的心去聽(tīng)別人說(shuō)話，不要只是等著他們說(shuō)完，自己接著說(shuō)。聽(tīng)要聽(tīng)出他們的需要和欲求。這是成交銷售基本原則的（）原則。
6.問(wèn)答題電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員常用的促銷策略是什么？
參考答案：營(yíng)銷員在日常工作中，要適當(dāng)運(yùn)用營(yíng)銷策略，說(shuō)服客戶，達(dá)到銷售電信產(chǎn)品的目的。一般常用的營(yíng)銷策略有：
①“刺激-反應(yīng)...
①“刺激-反應(yīng)...
