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問答題
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將投訴管理納入經(jīng)營績效考核評價(jià)制度體系，以投訴量作為考核評價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)（）
此題為判斷題(對，錯(cuò))。
答案：
錯(cuò)。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在將投訴管理納入經(jīng)營績效考核評價(jià)制度體系時(shí)，不應(yīng)僅以投訴量作為考核評價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。投訴量雖然可以作為衡...
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問答題
嚴(yán)禁在機(jī)車、車輛運(yùn)行中提鉤、摘接風(fēng)管、摘掛列尾或調(diào)整鉤位（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確在機(jī)車、車輛運(yùn)行中提鉤、摘接風(fēng)管、摘掛列尾或調(diào)整鉤位是非常危險(xiǎn)的行為，因?yàn)檫@些操作需要在車輛靜止?fàn)顟B(tài)下進(jìn)行，以確...
問答題
金融消費(fèi)者投訴管理獨(dú)立于金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營活動，僅僅是事后補(bǔ)救（）
此題為判斷題(對，錯(cuò))。
答案：
錯(cuò)。金融消費(fèi)者投訴管理不僅僅是事后補(bǔ)救，它還具有預(yù)防和監(jiān)督的功能。獨(dú)立的投訴管理機(jī)制能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決金融消費(fèi)者與金融機(jī)...
