單項選擇題

身上著火時,下列哪種滅火方法是錯誤的()

A.就地打滾
B.用厚衣物覆蓋
C.迎風快跑
D.壓滅火苗
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問答題

在客戶服務(wù)工作中,不侮辱、挖苦、諷刺客戶、不使用粗俗的語言,不與客戶發(fā)生爭論。(1()

A.正確
B.錯誤
答案: A. 正確在客戶服務(wù)工作中,保持專業(yè)和禮貌是基本原則之一。不侮辱、挖苦、諷刺客戶,不使用粗俗的語言,以及避免與客戶發(fā)生爭...
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