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問答題
在客戶服務(wù)工作中，不侮辱、挖苦、諷刺客戶、不使用粗俗的語言，不與客戶發(fā)生爭論。（1（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確在客戶服務(wù)工作中，保持專業(yè)和禮貌是基本原則之一。不侮辱、挖苦、諷刺客戶，不使用粗俗的語言，以及避免與客戶發(fā)生爭...
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問答題
葉尖制動（空氣動力制動系統(tǒng)）一般采用失效-安全型設(shè)計原則，即在風(fēng)電機組的控制系統(tǒng)和安全系統(tǒng)正常丁作時，制動系統(tǒng)才可以恢復(fù)到機組的正常運行位置，機組才可以正常投人運行一旦風(fēng)電機組的控制系統(tǒng)或安全系統(tǒng)出現(xiàn)故障，則制動系統(tǒng)立即啟動，使機組安全停機（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確葉尖制動（也稱為空氣動力制動系統(tǒng)）是風(fēng)力發(fā)電機組中的一種安全制動系統(tǒng)。這種系統(tǒng)設(shè)計是為了在風(fēng)電機組的控制系統(tǒng)或...
問答題
在與客戶溝通時，要控制自己的聲音，吐字清晰，音量適中。這是有效共同需要遵循的。（1（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確在與客戶溝通時，控制自己的聲音、吐字清晰、音量適中是有效溝通的基本要求。這樣可以確保信息被準(zhǔn)確無誤地傳達，同時...
