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問答題
收費文明服務(wù)率99%（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤收費文明服務(wù)率99%意味著在所有收費服務(wù)中，有99%的服務(wù)達到了文明服務(wù)的標準。然而，這個表述本身并沒有提供足夠...
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問答題
有責投訴率為0（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤有責投訴率是指在一定時期內(nèi)，因服務(wù)或產(chǎn)品問題導(dǎo)致的投訴中，被認定為服務(wù)提供方有責任的投訴所占的比例。理論上，有責...
