問(wèn)答題

有責(zé)投訴率為0（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： B．錯(cuò)誤有責(zé)投訴率是指在一定時(shí)期內(nèi)，因服務(wù)或產(chǎn)品問(wèn)題導(dǎo)致的投訴中，被認(rèn)定為服務(wù)提供方有責(zé)任的投訴所占的比例。理論上，有責(zé)...
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