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單項(xiàng)選擇題
在顧客接待環(huán)節(jié),顧客的期望有()
A.能在第一時(shí)間得到接待或關(guān)注
B.有專業(yè)的銷售人員接待
C.展廳環(huán)境干凈整潔,舒適
D.及時(shí)提供茶水服務(wù)
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單項(xiàng)選擇題
鋼模板拆除后其臨時(shí)堆放處應(yīng)離樓層邊沿不應(yīng)小于m,且堆放高度不得超過lm()
A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.1
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當(dāng)顧客到達(dá)銷售店大門口時(shí),引導(dǎo)員應(yīng)()
A.微笑熱情問候顧客
B.詢問顧客來店事項(xiàng)
C.詢問顧客稱呼,并尊稱客戶
D.第一時(shí)間通過對(duì)講機(jī)將顧客稱呼通知前臺(tái)接待
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