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單項(xiàng)選擇題

金融消費(fèi)者投訴業(yè)務(wù)辦理渠道，按照標(biāo)準(zhǔn)劃分主要分為兩大類（）

A.前臺(tái)業(yè)務(wù)渠道
B．人民幣儲(chǔ)蓄
C．中后臺(tái)業(yè)務(wù)渠道
D．貸款

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單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是萬物梁行的企業(yè)使命（）

A.以客戶為中心，提供專業(yè)可靠的服務(wù)品質(zhì)
B．以人為本的客戶體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神
C．以人為核心，向所有客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
D．追求創(chuàng)新的科技力量
E．以助力客戶實(shí)現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)增值和空間體驗(yàn)優(yōu)化

單項(xiàng)選擇題

金融消費(fèi)者投訴原因包括（）

A.服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量
B．業(yè)務(wù)規(guī)則與流程
C．營銷方式與手段
D．人民幣儲(chǔ)蓄

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