單項(xiàng)選擇題

金融消費(fèi)者投訴原因包括（）

A.服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量
B．業(yè)務(wù)規(guī)則與流程
C．營銷方式與手段
D．人民幣儲蓄
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