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問答題
巴西的國營金融機(jī)構(gòu)居于金融體制的主體地位。()
此題為判斷題(對，錯)。
答案：
對。巴西的金融體系中，國營金融機(jī)構(gòu)確實占據(jù)著重要的地位。巴西的國家發(fā)展銀行（Banco Nacional de Dese...
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問答題
交易管家在給客戶辦理面簽時與客戶發(fā)生爭吵，客戶對其態(tài)度極其不滿意并投訴，此投訴歸類為服務(wù)態(tài)度問題，投訴定級為一級投訴（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確在服務(wù)行業(yè)中，客戶對服務(wù)人員的態(tài)度不滿意并進(jìn)行投訴，通常會被視為服務(wù)態(tài)度問題。如果該投訴是由客戶直接提出的，并...
