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單項(xiàng)選擇題
發(fā)現(xiàn)異常的主要管理工具或方法是？（）
A.和未來(lái)時(shí)間段數(shù)據(jù)做比較
B.市場(chǎng)調(diào)研
C.和過(guò)去時(shí)間段的數(shù)據(jù)做比較
D.用戶需求調(diào)研
