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單項選擇題

在向客戶營銷過程中，（）推介或銷售非我.行代銷的第三方機構(gòu)產(chǎn)品（推薦的代銷產(chǎn)品沒有在網(wǎng)點公示或通過我.行門戶網(wǎng)站查詢不到）。

A.可與客戶約定時間
B.不得
C.必須

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單項選擇題

客戶等候時間（）以上時（從發(fā)現(xiàn)客戶等候開始計時），大堂服務(wù)人員應(yīng)提示客戶還需等候的大概時間或告知網(wǎng)點高峰時間段等，不得驅(qū)趕客戶或拒辦業(yè)務(wù)。

A.20分鐘
B.40分鐘
C.60分鐘

單項選擇題

大堂經(jīng)理當(dāng)時處于空閑狀態(tài)，有機會送別客戶時，（）向客戶送別。

A.忽略
B.主動
C.被動

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