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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心相對于物理網(wǎng)點(diǎn)具備以下哪些服務(wù)優(yōu)勢（）

A.便捷
B.快捷
C.全面
D.標(biāo)準(zhǔn)

在線練習(xí)

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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心已突破傳統(tǒng)的簡單售后服務(wù)部門職能，越來越（），并且覆蓋面更廣，影響力更大。

A.貼近市場
B.貼近業(yè)務(wù)一線
C.貼近遠(yuǎn)程化
D.貼近客戶

多項(xiàng)選擇題

客服中心智能技術(shù)包含以下哪幾類（）

A.智能語音分析系統(tǒng)
B.智能語義分析系統(tǒng)
C.智能機(jī)器人客服
D.智能語音導(dǎo)航

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