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A.主動(dòng)提供產(chǎn)品資料，供顧客參考
B.做報(bào)價(jià)單請(qǐng)顧客確認(rèn)
C.邀請(qǐng)顧客入座，談?lì)櫩透信d趣的話題
D.創(chuàng)造輕松愉快的談話氛圍

A.4聲內(nèi)接聽(tīng)電話
B.使用禮貌用語(yǔ)和經(jīng)銷商名稱
C.詢問(wèn)客戶的稱呼
D.主動(dòng)邀約客戶來(lái)店看車