多項(xiàng)選擇題

前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。

A.服務(wù)理念
B.管理知識(shí)
C.勞動(dòng)操作技能
D.員工特別需求

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