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車輛一般分為客車、貨車和特種用途車。
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致迎賓詞時,應聲音洪亮,以確保絕大多數(shù)旅客都能聽到。
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單項選擇題
在客運服務工作中,當旅客向你詢問時,應熱情回答他的提問,并執(zhí)行(),力求做到問訊工作的善始善終。
A.班組長負責制
B.微笑服務
C.首問負責制
D.領導負責制
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